הנחיות להחזרת מוצרים- במסגרת 30 ימי אחריות
הנחיות להחזרת המוצר
החזרה במסגרת 30 ימי שביעות הרצון כפופה לתנאי ההטבה ולבדיקת המוצר לאחר קבלתו.
אריזת המוצר
- יש להכניס את הכרית לתיק הנשיאה שהתקבל עמה.
- יש להכניס את תיק הנשיאה לאריזה חיצונית עמידה וסגורה היטב, כגון שקית משלוחים אטומה או קופסה.
- אין להדביק את מדבקת המשלוח ישירות על תיק הנשיאה.
- יש לצרף בתוך החבילה פתק ובו:
שם מלא
מספר הזמנה
מספר טלפון
כתובת מייל
כתובת ההחזרה
bonvollie – החזרות
רחוב: ירושלים 163
עיר: אזור
מיקוד: 5804532
טלפון: 050-8422292
יש לציין על גבי החבילה:
עבור החזרת הזמנה מספר: ______
אופן המשלוח ועלותו
יש לשלוח את החבילה באמצעות שירות הכולל מספר מעקב, כגון דואר רשום או חברת משלוחים. אין לשלוח בדואר רגיל ללא אפשרות מעקב.
עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח או הלקוחה ואינה מוחזרת.
לאחר שליחת החבילה, יש להעביר אלינו את מספר המעקב במייל ולשמור את אישור המשלוח עד לסיום הטיפול.
חשוב: החזרת המוצר חייבת לכלול את תיק הנשיאה שהתקבל עמו. לא ניתן יהיה לקבל החזרה במסגרת ההטבה ללא תיק הנשיאה.
בדיקת המוצר והחזר כספי
עם קבלת החבילה, המוצר ייבדק כדי לוודא שהוא עומד בתנאי ההחזרה במסגרת 30 ימי שביעות הרצון: המוצר הוחזר בשלמותו, עם תיק הנשיאה וללא נזק שאינו נובע משימוש סביר.
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר והשלמת בדיקתו.
מסכום ההחזר ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם. עלות משלוח ההחזרה אינה נכללת בסכום ההחזר.